誠招代理商
24小時客戶
服務熱線
020-85548285
020-85548287
傳真
020-85548299
|
|
|
|
|
|
前進策略
根據相關數據，中國電信2004年第一季度固定電話的話務量和收入雙雙出現負增長，這是我國電信史上首次出現運營商主業(yè)負增長。中國電信總工程師韋樂平曾表示：“固網的發(fā)展空間已經很小，很快進入持續(xù)下降階段，要解決這個問題，必須靠NGN、3G等新業(yè)務的拉動�！�
不管怎樣，中國電信和中國網通最后毫無疑問都可以獲得3G牌照，成為全業(yè)務運營商，但卻要經受嚴峻的市場考驗，必須提前做好規(guī)劃，制定相應的應對策略。
提前做好整體品牌的建設
就中國來看，已經進入品牌化消費時代，移動通信更是如此。對于中國電信和中國網通，品牌的知名度基本上不成問題。但其服務理念的轉變和服務措施的實施與中國移動和中國聯(lián)通相比始終有一定距離，同時其在固話市場的區(qū)域性壟斷和其繼承的、原有的行政主管部門不良色彩，導致消費者心目中的整體親和力欠缺。
因此，中國電信和中國網通必須提前做好整體品牌的塑造，可以依托于現有的固話、互聯(lián)網和小靈通業(yè)務的市場營銷工作，進一步縮小其與其他競爭對手的差距。
有效的市場細分，特別重視中低端市場
有效的市場細分是中國電信和中國網通開拓市場，針對細分群體開發(fā)業(yè)務，進行市場推廣的基礎，而目標市場的選取對于資源投放和整體市場策略的安排也非常重要。
從現實的商業(yè)價值來看，無疑該奪取高端的商務群體；從長遠來看，時尚用戶對3G業(yè)務需求旺盛，將構成未來的支撐。但高端群體由于號碼等轉網壁壘的存在，已經成為非常難啃的市場。一般的消費者，也已經普遍進入轉網疲憊。因此在新增市場上，由于受到口碑傳播的影響，選擇原來的移動運營商仍大于新進入的運營商。
從市場實際的實施能力來看，中國電信和中國網通需要特別重視中低端市場以及新增市場，同時做好未來3G用戶的培養(yǎng)工作。
務實的市場定位和針對性營銷措施
由于中國電信和中國網通在技術上暫時無法領先中國移動和中國聯(lián)通，導致其根本無法定位于高端。因此提前現實地彎下腰來，對于中國電信和中國網通在3G市場上的成功，非常重要。
在3G營銷中，還要進一步創(chuàng)新。增值業(yè)務對客戶體驗的依賴性很大。如果客戶在定制新業(yè)務之前能夠親身體驗到增值業(yè)務給他們的生活帶來的改變，就更容易做出決策。
業(yè)務品牌和業(yè)務子品牌的建設必不可少
中國電信和中國網通在進入3G的時候，現實要求必須普遍開花，因此基于市場細分的業(yè)務子品牌的建立，對市場進行區(qū)隔非常重要。
在品牌建設上，一方面需要補整體品牌形象的課，另一方面也必須在前期就基于有效的市場細分和業(yè)務開發(fā)，做好整體的業(yè)務品牌和業(yè)務子品牌的規(guī)劃工作，有條不紊地逐步推進，方能在3G市場上取得較好的現實市場效果。
|
|
|
